Возможные ошибки
| Ошибка | Описание ошибки | Действия |
|---|---|---|
| Бесконечная загрузка приложения сразу после установки | Отсутствуют необходимые библиотеки в системе(MICROSOFT VISUAL C++ 2019 RUNTIME) | Установить пакет MICROSOFT VISUAL C++ 2019 RUNTIME и MICROSOFT VISUAL C++ 2013 |
| Отсутствуют необходимая библиотека в системе(MICROSOFT VISUAL C++ 2013) | Установить пакет MICROSOFT VISUAL C++ 2019 RUNTIME и MICROSOFT VISUAL C++ 2013 |
| Введенная пара логин/пароль неверна. Осталось попыток: 2 (1) | Неверно введен логин и/или пароль | Убедиться, что CapsLock выключен и установлен правильный регистр. Повторно ввести пару логин/пароль |
| Вы истратили все попытки для входа! Следующая попытка будет доступна: (дата/время) | Трижды неверно введен логин и/или пароль | Ввести корректную пару логин/пароль спустя указанное время |
Настройки времени хранения
| Ошибка | Описание ошибки | Действия |
|---|---|---|
| Один или несколько параметров введены неверно! | Введены пробелы в поле Время хранения видео или Время хранения истории | Установить числовые значения времени хранения: для видеоархива 1-30 дней, для истории 1-366 дней |
| Минимальное время хранения видео 1 сутки! | Введен 0 в поле Время хранения видео | Установить числовые значения времени хранения в диапазоне 1-30 дней |
| Минимальное время хранения истории 1 сутки! | Введен 0 в поле Время хранения истории | Установить числовые значения времени хранения в диапазоне 1-366 дней |
| Максимальное время хранения видео 30 суток! | Введен значение более 30 в поле Время хранения видео | Установить числовые значения времени хранения в диапазоне 1-30 дней |
| Максимальное время хранения истории 366 суток! | Введен значение более 366 в поле Время хранения истории | Установить числовые значения времени хранения в диапазоне 1-366 дней |
Экспорт/Импорт
| Ошибка | Описание ошибки | Действия |
|---|---|---|
| Импортирование не удалось! Неподдерживаемый формат архива! | Неверный формат файла архива и/или данных в нем | Указать правильное местоположение файла для импорта |
Добавление устройств
| Ошибка | Описание ошибки | Действия |
|---|---|---|
| Недостаточно свободных ресурсов для добавления устройства! | Процессор и/или оперативная память загружены более чем на 90 % | Освободить часть ресурсов компьютера (закрыть неиспользуемые приложения и/или удалить неиспользуемые, в eVision устройства) |
| Введен некорректный IP-адрес устройства! | IP-адрес не соответствует протоколу TCP-IP | Ввести валидный IP-адрес устройства |
Учетные записи
| Ошибка | Описание ошибки | Действия |
|---|---|---|
| Необходимо выбрать роль! | Не указана роль учетной записи | Выбрать роль для учетной записи из списка Администратор/Оператор |
| Необходимо ввести имя учетной записи! | Не указано имя учетной записи | Необходимо задать уникальное имя учетной записи |
| Учетная запись (Имя учетной записи) уже существует! | Учетная запись с указанным именем уже создана | Задать уникальное имя учетной записи |
| Новый пароль и его подтверждение не совпадают! | При смене пароля новый пароль не соответствует подтверждению | Повторно ввести новый пароль и его подтверждение |
Пользователи
| Ошибка | Описание ошибки | Действия |
|---|---|---|
| Необходимо ввести имя пользователя! | При добавлении не введено имя пользователя | Необходимо ввести имя пользователя |
| Пользователь (Имя пользователя) уже существует! | Задано имя существующего пользователя | Задать уникальное имя нового пользователя |
| Необходимо добавить фото пользователя! | При добавлении нового пользователя не выбран файл фотографии лица | Указать местоположение файла фотографии лица нового пользователя |
| Лицо не найдено! | На выбранном файле изображения система не нашла лицо | Заменить файл |
| Найдено более чем одно лицо! | На выбранном файле изображения система нашла более одного лица, что недопустимо для добавления фото пользователю | Заменить файл |
| Необходимо добавить архив пользователей! | При добавлении группы новых пользователей не выбран файл архива фотографий лиц | Указать местоположение файла-архива фотографий лиц новых пользователей |
| Добавление множества пользователей не удалось! Неподдерживаемый формат архива! | Формат файла-архива фотографий отличен от *.zip | Заменить файл.При необходимости создать новый файл-архив в формате *.zip |
| Добавление множества пользователей не удалось! Неподдерживаемый формат изображений в архиве! | Файл-архив не содержит изображений в требуемом формате | Заменить файл.При необходимости создать новый zip-архив с изображениями в формате jpg (jpeg) |
| Не удалось получить данные! | Попытка загрузить слишком большой файл-архив | Разбить большой файл на несколько архивов меньшего размера и загружать их по очереди |
Группы
| Ошибка | Описание ошибки | Действия |
|---|---|---|
| Необходимо ввести название группы! | Не указано название группы | Задать имя для группы |
| Группа (Название группы) уже существует! | Задано название, уже имеющейся группы | Задать уникальное название для группы |
Номера
| Ошибка | Описание ошибки | Действия |
|---|---|---|
| Необходимо ввести автомобильный номер! | В операции добавления не введен номер | Указать номер, согласно шаблона |
| Введен некорректный формат автомобильного номера! | Вводимый номер не соответствует шаблону | Задать номер в соответствии с шаблоном российских номеров |
Лицензионный ключ
| Ошибка | Описание ошибки | Действия |
|---|---|---|
| Лицензионный ключ не задан! | При активации режима видеоаналитики не заполнено поле лицензионного ключа | Ввести валидное значение в поле лицензионного ключа и сохранить изменение |
| Лицензионный ключ не действителен! | Задан ключ в неправильном формате | Очистить поле ввода ключа и повторно ввести значение полученного лицензионного ключа |
| Истек срок действия лицензионного ключа! | Для продолжения работы требуется новый ключ | Приобрести новый лицензионный ключ и активировать его |
| Лицензионный ключ уже используется для камеры (название камеры) | Для каждого устройства требуется свой лицензионный ключ | Приобрести лицензионный ключ для данного устройства перенести имеющийся ключ c другого устройства |
| ... |
Для корректной работы приложения требуется установленный пакет **MICROSOFT VISUAL C++ 2019 RUNTIME** и **MICROSOFT VISUAL C++ 2013**
Если у вас отсутствуют данные пакеты, то для его установки требуется выполнить следующие действия: - Зайти в папку eVision(папку, которую выбрали для установки приложения). > Стандартный путь - C:\Users\user\AppData\Local\Programs\eVision.- Открыть папку redist
- Запустить установочные файлы "VC_redist_2013.x64" и "VC_redist_2015-2019.x64"
- Принять условия лицензии и нажать на кнопку "Установить".
